Co znaczy WRAP-UP LIST:
A screen in the Interaction Center WebClient containing a list of items that agents should complete before they wrap up the interaction.
The items in the list are configurable and could contain entries for tasks, products, solutions, suggestions, missing information, and so on.
SAP przykład użycia WRAP-UP-LIST pomoc. Jak działa wrap-up-list kod programu ABAP. Wykorzystanie kodu Wrap-Up-List w programie funtion module SE37. Obsługa funkcji wrap-up-list w klasie.
Słownik i definicje SAPa na W.
